米沢電話設備株式会社

米沢電話設備が選ばれる理由REASON

REASON

お客さま満足度へのこだわり

当社はお客さま満足に徹底的にこだわり、身だしなみ・声の大きさ・挨拶等の礼儀マナーには大きな熱意を込めて教育をしております。
おかげさまでお客さまや取引先さまに認めていただき、

  • 2年連続でCX AWARD(KDDIさま主催の接客コンテスト)のグランプリ(東北No.1)受賞
  • CXサンクスプログラム(KDDIさまによる顧客満足度調査)にて東北第1位

等多くの表彰と賞賛をしていただいております。

最適な通信環境を実現する提案力

携帯ショップとは、かつてのような「携帯電話を購入する場所」ではなくなり、「通信環境を改善するあらゆる手段を整える」場所へと変化しました。
そこで、弊社従業員は高いレベルでの知識と提案力を持つべく日々研鑽しております。
おかげさまでお客さまや取引先さまに認めていただき、

  • 新規契約件数 東北No.1
  • 総販売台数 東北No.1

など高い実績を実現することができました。

東北トップクラスの店舗実績

弊社が運営するauショップ(auStyle)は、全て全国トップクラスの運営実績を誇ります。
弊社運営のauショップ(auStyleでは、キャリア(KDDIさま)からの各種評価指標において、全店舗最高・最上位評価をいただいております。
従業員が日々努力を重ね、「毎日楽しく」「ワクワクイキイキ」と働いている結果、このような高い評価をいただくことができております。

プロ意識が高いスタッフたち

弊社の従業員はみなプロ意識が高く、日々自己成長を目指して努力を重ねています。
「携帯電話の販売員」ではなく、「通信環境最適化のコンサルタント」としての自覚を持ち、「IT」「スマートフォン」「ネットワーク」等様々な知識と技術をもってお客さまの満足を創出しています。

顧客・従業員双方の満足を追求した経営

弊社代表の佐藤英輝の考え方として、お客さまを幸せにするのは「まず自分が幸せでなければならない」というものがあります。
お客さまを心底満足させられたり、人を幸せにするには、まずは自らが満足感と幸福感をもって業務にあたる必要があると考えています。

おかげさまで毎年成長

多くのお客さまと取引先さまに支えられ、11年連続での増収を実現しています。
2018年度には売上高10億円を突破し、まだまだ成長しています。
これからも慢心することなく、お客さまはもちろん、取引先さま、従業員の満足を創出することを通じて、成長していきたいと思っております。