携帯販売代理店業界では、「お客さまへの無茶な販売」「長時間労働」がニュースで報道されることがあります。
そんななか「リスクマネジメント(コンプライアンス)」は“事業を継続する” “社員の安全確保”における最低条件だといえます。
米沢電話設備株式会社(YTS)では、社内のコンプライアンス徹底を図るため、リスクマネジメント委員会を設置し、事前に想定されるリスクの共有や、生じたリスクに対する審議・解決を議論する場を設けています。
リスクマネジメント委員会は、法令遵守を基軸とした経営を支える社内機関としての役割を担い、下記の3項目を方針に活動しています。
米沢電話設備(YTS)では、より高品質なサービスの提供を目指し、全社員が一丸となって接客品質の向上に取り組みます。
1
米沢電話設備(YTS)では、四半期に1度「リスクマネジメント委員会定例会」を実施し、
を議論しています。
2
米沢電話設備(YTS)では、年に1度社員全員を招集したコンプライアンス(リスクマネジメント)研修会を実施しています。
そのほかにも、社員全員にオンラインでのコンプライアンス研修を必ず受講してもらうような仕組みが整備されています。
3
社員が何か不安を感じた際には、直接上長に相談する以外の相談先として、「コンプライアンスホットライン」を設置しています。